Terugbetalingsbeleid
Wanneer en hoe een terugbetaling mogelijk is.
We willen dat je tevreden bent. Hieronder lees je hoe ons terugbetalingsbeleid werkt. Loopt iets technisch niet, neem dan eerst contact op — vaak lossen we het samen op.
Eerst samen oplossen
Bij technische problemen kijken we graag eerst met je mee via WhatsApp. Veel problemen zijn snel op te lossen.
Wettelijk herroepingsrecht
Als consument heb je recht op herroeping binnen de wettelijke termijn na aankoop. Zie onze pagina over het herroepingsrecht voor de voorwaarden.
Hoe je een terugbetaling aanvraagt
Neem contact op via het support-e-mailadres of WhatsApp met je bestelgegevens. We laten je weten welke stappen volgen.
Uitzonderingen
In bepaalde gevallen kan het herroepingsrecht beperkt zijn, bijvoorbeeld bij digitale diensten die met jouw uitdrukkelijke toestemming direct zijn geleverd. We informeren je hier vooraf over.